Согласно российской и мировой статистике, с укрупнением торговых предприятий и значительным увеличением доли магазинов самообслуживания, потери бизнеса существенно растут. В зависимости от сегмента, в котором работает предприятие торговли, доля потерь может превышать 3% от оборота, что для низкомаржинальных сегментов сопоставимо половине прибыли. При этом известные или нормируемые потери (усушка, раскрошка, списание по истечению срока годности) составляют лишь половину потерь. Вторая половина – неизвестные или ненормированные потери, до 90% которых – вынос товара без оплаты или вынос товара, не соответствующего чеку. Нередко такого рода манипуляции осуществляются самими сотрудниками магазина или по сговору с ними.
Современные системы видеоаналитики, такие как Trassir ActivePOS (см. статью "Что умеет система контроля кассовых операций TRASSIR ActivePOS?") или POS-Интеллект предлагают весьма эффективное решение для борьбы с действиями кассиров (умышленными или случайными), приводящими к финансовым потерям. Идея данного решения основана на синхронизации информации, поступающей от кассового аппарата, с потоком видео с камеры установленной на кассе.
В зависимости от сегмента, в котором работает предприятие торговли, доля потерь может превышать 3% от оборота, что для низкомаржинальных сегментов соответствует примерно половине прибыли
Данное решение известно достаточно давно, однако с переходом систем видеонаблюдения на «цифру» возможностей контроля кассовых операций стало существенно больше. В традиционных аналоговых системах осуществлялось простое наложение информации с чека на видеоряд с камеры. Анализ и поиск нарушений в этом случае осуществляется визуально оператором, что весьма трудоемко и малоэффективно В современных системах интеграция происходит не на уровне чекового принтера, а на уровне кассового ПО, что обеспечивает широчайшие возможности поиска и фильтрации событий, а также автоматического оповещения о подозрительных действиях.
Такой подход позволяет иметь детальную полную картину событий, происходящих или происходивших в прошлом на кассовом узле, и позволяет быстро выявлять все распространенные способы махинаций:
- непробитие чека или непробитие части товаров в чеке;
- изменение содержания кассового чека в пользу кассира;
- замена штрихкода блее дорогого товара на штрихкод более дешевого;
- отмена чека после расчета с покупателем и присвоение денежных средств;
- кража наличных под видом сдачи;
- несанкционированное использование операции «Скидка»;
- фиктивный возврат товара;
- махинации с подарочными, дисконтными и прочими картами
- и другие...
Использование системы контроля кассовых операций возможно как в режиме реального времени, так и при ретроспективном анализе действий кассиров или при разборе конкретного инцидента. В режиме реального времени интеллектуальная система «подсветит» события, тип которых указан как подозрительный: отмена чека, возврат товара и т.д. Также система может привлечь внимание сотрудника службы безопасности к фактам продажи очень дорогих или эксклюзивных товаров.
При работе с архивом система контроля кассовых операций обеспечит максимальное удобство поиска нужной информации и гибкость формирования отчетов. Например, вы можете быстро и просто произвести :
- поиск по артикулу товара в чеке;
- поиск по итогу чека;
- поиск по списку товаров;
- поиск по возвратам
- фильтр по числу товаров в чеке;
- фильтр по величине скидки;
- поиск по аннулированию товаров;
- поиск по кассе, фамилии кассира, по всем кассам одновременно;
- поиск по стоимости товара;
- поиск по отменам продажи;
- поиск чеков с аннулированными позициями;
- и т.д.
Кроме того, данные данной интеллектуальной системы могут использоваться как дополнительный источник данных для бизнес - аналитики. В сочетании с системой подсчета посетителей (например Trassir People Counter), становится возможным рассчитывать уровень копверсии посетителей в покупателей, сравнивать данные показатели по магазинам сети и т.д.
Интересно? Вы можете:
- посмотреть наше портфолио
- обратиться за консультацией или отправить заявку на расчет. Выезд нашего специалиста - консультанта бесплатен и ни к чему вас не обязывает.
- ознакомиться со статьей "Что умеет система контроля кассовых операций TRASSIR ActivePOS?
